La plateforme digitale qui révolutionne le transport de colis entre l'Europe et le Maghreb
Plateforme logistique numérique (web et application mobile) mettant en relation des expéditeurs individuels (expatriés en Europe) avec des transporteurs vérifiés voyageant vers les pays du Maghreb (Tunisie, Algérie, Maroc).
Nos avantages
Livraison Rapide
Service de livraison express pour vos colis urgents.
Sécurité Garantie
Vos colis sont assurés pendant tout le transport.
Suivi en Temps Réel
Suivez votre colis à chaque étape de la livraison.
Prix Compétitifs
Des tarifs adaptés à tous les budgets.
Comment ça marche
Inscription Gratuite
Créez votre compte en quelques minutes. Expéditeur ou transporteur, c'est vous qui choisissez.
Publiez votre demande de devis
Décrivez votre colis ou votre trajet. Ajoutez photos, dimensions et dates.
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Les transporteurs vérifiés vous proposent leurs tarifs. Consultez leurs profils et notations.
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Géolocalisation temps réel jusqu'à la livraison. Confirmez la réception et notez le transporteur.
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Expéditeur
Inscription et publication
- Publication illimitée d'annonces
- Réception d'offres de transporteurs
- Suivi en temps réel
- Assurance de base incluse
- Support client 7j/7
+ 10% de commission sur réservation
Transporteur
Abonnement mensuel
- Accès illimité aux annonces
- Profil vérifié et mis en avant
- Gestion de vos trajets
- Statistiques détaillées
- Notifications prioritaires
- Support dédié
Annonces Premium
Par annonce
- Position prioritaire
- Badge "Sponsorisée"
- Visibilité accrue x3
- Notifications push ciblées
- Durée de 7 jours
Ils nous font confiance
Comment ça marche
Envoyez vos colis vers le Maghreb en toute simplicité
Créez votre demande
Décrivez votre colis (dimensions, poids), ajoutez une photo et précisez les adresses de départ et d'arrivée.
Recevez des offres
Nous envoyons votre demande aux transporteurs vérifiés qui voyagent entre votre ville et votre destination au Maghreb.
Confirmez votre réservation
Payez en ligne et bénéficiez de l'assurance HeyColis. Nous agissons comme tiers de confiance : le paiement est libéré au transporteur une fois le colis livré.
Suivez votre livraison
Suivez l'acheminement de votre colis en temps réel et recevez des notifications à chaque étape jusqu'à la livraison.
Notre impact environnemental
Ensemble, réduisons notre empreinte carbone
En utilisant HeyColis, vous participez à une économie collaborative qui optimise les trajets existants entre l'Europe et le Maghreb. Nos transporteurs voyagent déjà - en leur confiant vos colis, vous évitez l'utilisation de services de livraison traditionnels plus polluants.
À propos de HeyColis
HeyColis est une plateforme digitale née d'un constat simple : envoyer un colis depuis l'Europe vers le Maghreb reste un parcours compliqué, souvent informel et peu sécurisé.
Des millions de Maghrébins vivant en Europe souhaitent faire parvenir à leurs proches des cadeaux, des produits ou des effets personnels — mais les solutions existantes sont limitées, coûteuses ou mal adaptées.
C'est pour répondre à ce besoin que nous avons créé HeyColis, la première plateforme collaborative qui connecte directement les expéditeurs et les transporteurs vérifiés voyageant entre l'Europe et l'Afrique du Nord.
Notre mission
Simplifier, digitaliser et sécuriser le transport de colis personnels entre l'Europe et le Maghreb, tout en créant un écosystème de confiance entre particuliers et professionnels.
Grâce à HeyColis, il devient possible de :
- Trouver un transporteur fiable en quelques clics,
- Envoyer un colis avec assurance et suivi en temps réel,
- Offrir aux transporteurs une meilleure visibilité et un revenu complémentaire.
Notre vision
Nous croyons en un modèle collaboratif, transparent et équitable, où chaque trajet compte et chaque expédition est tracée.
HeyColis ambitionne de devenir la référence du transport de colis transméditerranéen, en s'appuyant sur :
- Une technologie intelligente (matching, suivi GPS, scoring de fiabilité),
- Des services intégrés (paiement sécurisé, assurance, support multilingue),
- Et une communauté de confiance réunissant expéditeurs et transporteurs partageant les mêmes valeurs.
Notre histoire
Fondée par des ingénieurs et entrepreneurs maghrébins établis en Europe, HeyColis est née de l'expérience vécue de milliers d'expatriés confrontés à la complexité des envois transfrontaliers.
L'équipe s'est donné pour mission de digitaliser un marché informel, d'apporter de la transparence, de la traçabilité et de la sérénité à chaque expédition.
Depuis 2024, HeyColis développe sa technologie et son réseau en France, en Allemagne et en Belgique.
Le lancement officiel de la plateforme est prévu pour janvier 2026.
Nos valeurs
- Confiance — parce que la sécurité de vos envois est notre priorité.
- Simplicité — une interface intuitive et un parcours fluide.
- Transparence — des tarifs clairs, des transporteurs vérifiés et notés.
- Innovation — la technologie au service de la proximité humaine.
Notre engagement
HeyColis s'engage à :
- Proposer un service légal, assuré et conforme aux réglementations européennes et maghrébines.
- Lutter contre le transport illégal et l'opacité du marché.
- Faciliter la vie des diasporas et renforcer le lien entre les deux rives de la Méditerranée.
Contactez-nous
+21626497620
+49 176 64309476
contact@heycolis.com
Tunis, Tunisie
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1 Août 2023
1. Introduction
Bienvenue sur la Politique de Confidentialité de HeyColis. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de livraison : Détails des expéditeurs et des destinataires, adresses de livraison.
- Informations de paiement : Détails de carte de crédit, informations bancaires (traitées de manière sécurisée).
- Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer nos services de livraison
- Traiter les paiements
- Communiquer avec vous concernant votre colis
- Vous envoyer des mises à jour et des offres promotionnelles
- Assurer la sécurité de nos services
4. Partage d'informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos partenaires de livraison pour effectuer les services demandés
- Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre entreprise
- Les autorités légales lorsque requis par la loi
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger vos données personnelles
- Supprimer vos données personnelles
- Vous opposer au traitement de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@heycolis.com ou par téléphone au +21626497620.
TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Version : Octobre 2025
1. Introduction
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile colisgo), exploitée par colisgo SARL (ci-après « l'Entreprise »).
En utilisant l'Application, les utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur ») reconnaissent avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.
L'Application a pour objet de mettre en relation des expéditeurs souhaitant envoyer un colis et des transporteurs indépendants ou partenaires souhaitant effectuer le transport de ces colis.
L'Application n'est pas une entreprise de transport et n'assume aucune responsabilité quant au contenu des colis, à leur perte, vol ou détérioration.
2. Definitions
- Expéditeur : toute personne utilisant l'Application pour envoyer un colis.
- Transporteur : toute personne ou entreprise proposant un service de transport via l'Application.
- Colis : tout bien matériel confié au transporteur via la plateforme.
- Service : la mise en relation entre expéditeur et transporteur, le suivi du colis, la gestion administrative et la facilitation du paiement.
3. Objet de l'Application
Transporter fournit un service de mise en relation et de suivi entre expéditeurs et transporteurs.
L'Entreprise n'intervient ni dans la sélection du contenu du colis, ni dans l'exécution du transport, ni dans les accords particuliers entre les deux parties.
4. Conditions générales applicables à tous les utilisateurs
- L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription.
- L'Application ne peut être utilisée pour des envois illégaux, dangereux ou contraires aux lois en vigueur (armes, drogues, produits volés, etc.).
- L'Entreprise se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU.
- Les communications entre les utilisateurs doivent rester courtoises et respectueuses.
- Le paiement, lorsqu'il est effectué via la plateforme, est géré par un prestataire de paiement tiers sécurisé.
- L'Entreprise n'est pas responsable des litiges entre utilisateurs mais peut, à titre de médiateur, aider à les résoudre.
5. Conditions spécifiques pour l'Expéditeur
- L'Expéditeur reconnaît être seul responsable du contenu du colis.
- L'Application et l'Entreprise ne sont pas responsables des objets envoyés, de leur nature, de leur valeur, ou de tout dommage, perte ou confiscation par les autorités.
- L'Expéditeur s'engage à :
- Fournir des informations exactes sur le contenu, la valeur et la destination du colis.
- Ne pas envoyer de produits interdits ou réglementés.
- Emballer correctement les colis pour éviter toute détérioration pendant le transport.
- En acceptant ces conditions, l'Expéditeur reconnaît que le transport s'effectue sous sa propre responsabilité.
- En cas de litige, seule la responsabilité du transporteur pourra être engagée selon les conditions convenues entre les deux parties.
6. Conditions spécifiques pour le Transporteur
- Le Transporteur reconnaît qu'il agit en tant qu'indépendant et non comme salarié ou représentant de l'Entreprise.
- Le Transporteur est seul responsable du bon acheminement du colis à la destination indiquée.
- Le Transporteur n'a pas le droit d'ouvrir ou modifier le contenu du colis sauf en cas d'obligation légale ou de suspicion grave d'infraction.
- L'Application n'est pas responsable des pertes, vols, détériorations ou retards causés pendant le transport.
- Le Transporteur s'engage à :
- Respecter les lois et réglementations locales et internationales du transport de marchandises.
- Maintenir un comportement professionnel avec les clients.
- Utiliser l'Application de manière honnête et transparente.
- En acceptant une mission via la plateforme, le Transporteur reconnaît avoir pris connaissance du contenu déclaré et accepte de transporter le colis sous sa propre responsabilité.
7. Responsabilités et exclusions
- L'Entreprise n'est pas responsable :
- Du contenu des colis, de leur perte, vol ou détérioration.
- Des erreurs ou omissions des utilisateurs.
- Des retards ou problèmes de livraison.
- Des litiges entre transporteurs et expéditeurs.
- L'Application fournit un outil de suivi et de communication, sans garantir la réussite du transport.
- L'Entreprise peut suspendre le service temporairement pour maintenance ou mise à jour.
8. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD ou équivalent local).
L'Utilisateur peut demander à tout moment la suppression de ses données.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques de l'Application sont la propriété exclusive de Transporter.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Modification des conditions
Transporter se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés par notification ou e-mail avant leur entrée en vigueur.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit Francais. En cas de litige, les tribunaux du siège social de Transporter seront seuls compétents.
12. Acceptation
En utilisant l'Application, l'Utilisateur (Expéditeur ou Transporteur) reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation.